乐山市住房和城乡建设局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实中央、省委关于“两新”组织党建工作的决策部署，依托乐山市物业行业党委，以“红色物业”为抓手，党建引领推动物业行业健康持续发展，用高质量的物业服务推动基层治理工作走深走实。
全面覆盖，实体运行，健全“红色物业”组织体系
一是合理设置架构。市物业行业党委在省物业行业党委指导下，市住建局党组和市住建行业联合党委的领导下开展工作，党委委员由市房产中心、市中区委组织部、市中区全部5个街道的相关负责同志以及市物业协会、物业企业党员组成，形成了党建引领、行业挂帅，市、区、街道、协会、企业五级联动、多方协同的工作机制。二是深入清查动员。依托业务科室、市物业协会对中心城区备案的115家物业公司，从业人员1万余人开展全覆盖排查，全面调动物业企业、党员的积极性，确保支部和党员“一个都不能少”，成建制划转党支部7个党员59人，通过“单独组建、联合共建、行业统建”，成立物业企业党支部9个党员42人，不断提高党组织覆盖率。三是党委“实体”运行。通过争取上级大力支持，由市委组织部协调全市各有关党组织将市物业行业党委下辖的16个物业企业党支部和101名党员的组织关系全部转入，党委实行“实体化”运行管理。物业行业党委建立并统一领导后，党建助力中心工作缺乏专业性的问题得到彻底改善，行业领域、专业特长方面的优势得到充分发挥，支部与支部、党员与党员之间掀起“比学赶超拼”的热潮，各支部已开展“祭扫烈士陵园 缅怀革命先烈”主题党日活动、党的二十大精神专题学习等活动20余次，带动52名业务骨干主动递交入党申请书，积极向党组织靠拢。
注重规范，彰显功能，构建“红色物业”运行机制
一是规范行业市场。制发《关于营造良好的物业市场营商环境风险警示》《关于收集异常低价竞标情况线索的通知》等规章制度，完善信用评价、红黑名单、联合奖惩等配套制度，建立以信用为核心的“守信激励、失信惩戒”市场监管体制，加大企业失信惩戒力度，将评定结果与物业项目评优和招投标等结合使用，组织15家品牌物业企业代表签订“合法经营、规范收费”承诺书，全市308家物业服务企业已纳入信用信息管理，增强物业行业诚信守法、公平竞争的意识。二是维护业主权益。以业主关注的物业服务收费、信息公开、电瓶车安全等问题为切入点，开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”“电动自行车消防安全”“占用消防通道清理”等专项治理，增加物业服务收费透明度;畅通群众投诉渠道，开展小区物业矛盾纠纷整治，妥善化解物业矛盾纠纷2000余件，有力维护业主合法权益。三是选育专业队伍。开展《民法典之物业管理》《四川省物业管理条例》培训600余人次、举办中级消防设施操作员、房屋渗漏水原因分析与纠纷处理等专题培训班输送200余人次，提高从业人员业务水平;指导物业企业做好防汛物资储备，组织80家物业企业200余人，开展防汛应急演练，提高防汛应急能力;指导物业协会建立“乐山市物业管理专家库”，通过申报、审核、选聘出21位行业专家，为物业企业发展提供专业人才保障。
对接需求，凝聚合力，打造“红色物业”示范项目
一是打造“红色队伍”。在物业门岗、客服中心等一线岗位设立“党员示范岗”，落实党员联系群众制度，在疫情防控、防汛抗旱、交房保障等重大工作中，引导物业行业党员冲在前头，走在前列。发展培育由社区党员带头，热心居民、专业志愿者、物业人员参与的社区志愿服务活动，联合物业、城管、志愿者、居民定期开展志愿服务，实现从党员到志愿者、社区居民共同的服务。二是搭建“红色平台”。定期召开物业服务管理联席会议，整合多方资源力量，物业企业党员和小区业主党员积极沟通，搭建议事协调平台，协调解决邻里纠纷、高空抛物、宠物饲养、路边市场等事项。定期召开业主恳谈会、举行业主开放日，深入听取意见建议，积极化解物业服务矛盾纠纷。三是树立“红色先锋”。依托“我家有党员”活动让业主亮明党员身份，“有事请找我”解决邻里疑难事。双创工作中，志愿者“清卫护绿”营造美好生活环境。疫情防控工作中，物业人员开展宣传、消毒、测量体温、发放预防中药等。8.18洪灾及灾后重建过程中，物业人员扛沙袋、铲泥沙、洗路面，连夜展开抽水，尽快恢复小区秩序。四是输出“红色关怀”。积极探索 “物业+养老+托幼”服务模式，坚持把关怀一老一小作为物业服务的重要内容，电话随访和定期拜访空巢、鳏寡老人，与老人话家常、送物资、做家政、勤检修，为70岁以上老人送生日礼物;举办六一儿童欢乐汇、九九重阳联欢会等活动，丰富一老一小精神文化生活。五是培树“红色标杆”。以“红色物业”为示范点，组织推荐评先选优活动，全市获国家级物业管理示范小区1个，四川省基层治理百佳示范小区11个、“四川省物业服务品牌项目” 15 个，“四川省诚信物业服务企业”3个，川渝物业品牌企业”1个、乐山市成绩突出企业8个、“乐山市物业品牌项目”19个，“乐山市诚信物业服务企业”7个，强化典型事迹宣传，带动全市物业服务企业自律诚信。
(乐山市住房和城乡建设局)