“请党放心、强国有我”四川省税务局12366纳税服务热线团支部组织青年干部承诺践诺，在深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神中迸发出奋斗正青春、青春献给党的蓬勃朝气，在12366热线来电总量同比增长26%的情况下，热线咨询质效排全国第一名。
感悟思想伟力，赓续红色血脉
“一百年前，一群新青年高举马克思主义思想火炬，在风雨如晦的中国苦苦探寻民族复兴的前途……”学习“七一”重要讲话精神成为四川省税务局12366纳税服务热线团支部7月以来每日晨会的“第一内容”。
“每天的晨会学习都犹如一股清泉流进心间，让我更加清醒、更加自信地行走在‘赶考’路上。”刚加入12366热线的坐席人员黄奇对热线工作充满信心，斗志昂扬，以热情饱满、博学广积的心情，以对党和国家的税收事业负责的态度解答好每一位纳税人缴费人的来电。
传承红色基因，保持奋斗姿态，更好发挥青春锐气攻坚克难、奋发进取，是四川税务12366热线青年干部共同的决心。“解放战争时，懋功县达维税务所税务所长吴忠学、税务员孙孝先为保卫国家税款和财产，与叛匪激烈战斗，子弹打光，光荣牺牲……”来自阿坝州税务局的坐席人员包芮在晨会讲解的红色税收故事感动着每位青年干部。已经从事12366热线坐席3年、被大家称为“刘老师”的刘毛辉现场叩问：“与先辈们相比，我们今天遇到的困难还真的困难吗?我们还有理由不能做好工作吗?”
发扬伟大建党精神，践行初心，担当使命，擦亮“12366，听得见的纳税服务”金字招牌是大家共同的目标。“共产党打江山、守江山，守的是人民的心。我们守候在电话的这头，与电话那头的纳税人缴费人进行心与心的沟通交流，守的就是人民的心。”新党员徐定应同志在主题团日上的发言引起大家的强烈共鸣。大家一致表示，12366热线作为纳税人缴费人和税务人员之间沟通最频繁、最重要的桥梁和纽带，担负着为全省293万纳税人、9000多万缴费人提供咨询、投诉、维权等服务的重要职责，每人日均解答咨询60余通;每一通电话都关系着纳税人缴费人的诉求和愿望，每一条热线都连接着千家万户，我们要用心与心的交流守护好广大纳税人和缴费人的心。
奋斗青春，不负韶华
奋斗是青春最亮丽的底色。奋斗的意义，是在平凡的咨询电话中收到的纳税人真心的夸赞和感谢，是电话中传来纳税人开心的笑声，是纳税人每一个满意的评价。
“真的太感谢你了!小妹妹!如果不是你，我都不晓得咋个办了!”这是纳税人刘女士对12366坐席人员曾薛瑾的感谢。刘女士在个人所得税APP上查到其个人信息被冒用需要多缴税款，唯恐对自己的个人信用造成不良影响，情绪激动。曾薛瑾用温暖的话语安抚刘女士情绪，用专业的辅导帮助刘女士核实情况，详细指导多种处理途径和操作方法，最终顺利解决了问题。
“美女，谢谢你咯!差点我就被骗了!”纳税人唐先生接到自称成都市税务局稽查局工作人员的电话，要求他准备资料接受税务稽查和添加QQ号码。唐先生致电12366热线咨询需要准备哪些资料。12366坐席卫欣林接到电话后第一时间将情况上报现场业务组长董雪妮。董雪妮立即联系成都市税务局稽查局核实情况，确认纳税人唐先生反映的情况系假消息后，坐席卫欣林立刻回拨唐先生告知是诈骗电话，请不要相信。紧接着，董雪妮形成业务提示向全省12366坐席发布通知，成都市税务局稽查局在微信公众号上发布申明，该申明的阅读量达到10万次以上，纳税人纷纷点赞，感谢税务局的及时提醒。
笃定兴税之志，担当先锋力量
只有成为“三懂”干部才能做好12366热线坐席工作。“三懂”就是：懂各项税费政策，懂实体办税和网上办税各项操作，懂得疏导纳税人缴费人的心理。高标准、严要求的工作，使12366热线成为培养税务人才的摇篮。近三年来，培养注册会计师和税务师人才13名、硕士研究生12名，1名干部荣获全国纳税服务大比武第3名。
“是12366热线给了我学习的压力，是纳税人缴费人一句句感谢的话语给了我学习的动力，12366坐席是改变我人生命运的一个平台。”在12366热线坐席期间考取税务师和注册会计师的王栩谈起自己的成长经历时表示，为了准确解答好每一个问题，他充分利用乘地铁、晨会、中午、夜晚等一切可以利用的时间，刻苦学习钻石，终于在3年内取得了税务师和注册会计师执业资格。
党史学习教育以来，四川省税务局12366热线106名青年干部中有40名踊跃报考税务师、注册会计师、硕士研究生等执业资格和学历考试，用实际行动做有理想、有本领、有担当的新时代税务青年。
(省税务局机关党委)