为进一步提升党风廉政建设社会评价满意度，乐山市夹江县纪委监委从“线上”多渠道搭建与群众沟通的桥梁和平台，努力提升群众获得感和满意度。
传廉音，电视宣传引导。探索开启“互联网+数字电视”模式，与本地电信企业合作打造夹江县“党群通”信息化平台，在电视开机页面专设“廉洁夹江”栏目。今年以来，县纪委通过“廉洁夹江”栏目实时发布最新纪检工作动态30余条，曝光典型案例8起，公布各类举报渠道与电话3次，在荧幕上积极宣传纪检声音，引导群众正确反映问题和诉求。
听民声，电话测评回访。由县纪委牵头，在县统计局成立民意调查中心，落实9个编制，配齐民调工作人员。开通民意调查专线0833-5661340，民调工作人员每月定时通过专线电话开展民意调查、县内22个乡镇党风廉政建设工作测评、群众满意度回访等3项工作，对群众诉求回复滞后、群众对办理结果和过程满意度低的9个单位“一把手”进行集中约谈。
提效率，软件处置办理。运用“大数据”思维有效处置收集的群众诉求，县纪委与软件公司合作，创新研发“夹江县群众问题处置系统”软件，收集完善群众基本信息9万余条。同时，采取科技化进行在线管理，科学优化群众问题诉求反映渠道，切实提升相关问题诉求处置和办理效能。目前，已通过系统联动办理群众诉求1552条，回访群众满意率为80%。
(乐山市夹江县直机关工委)