资阳市退役军人事务局充分发挥退役军人服务保障机构政治功能,探索“五强化”工作思路,着力提高管理保障能力、教育管理水平、荣誉激励效应、解决问题水平、合力发展质效。
一是强化基层基础。全面推进市、县、乡、村退役军人服务保障体系建设,目前,建成市、县(区)退役军人服务中心4个、乡镇(街道)退役军人服务站89个、村(社区)退役军人服务站1233个。开展政治文化环境建设,试点“光荣榜”、“光荣墙”建设,着力打造“退役军人之家”,进一步强化退役军人思想引领。发挥市烈士陵园、陈毅故居等红色资源教育作用,大力开展理想信念教育。有序打造“双拥文化长廊”,打造完成双拥街道、广场、社区等82个。
二是强化常态联络。全力做好退役军人光荣返乡工作,开展“一站式”服务,方便退役士兵办理落户、党(团)组织关系转移。创新开展退役军人党员“八一”热线服务,严格实行“一线两问四提醒”制度,积极开展退役军人党员组织生活和思想政治工作,目前,共接听退役军人党员来电1210余件,实现办结率100%。全面完善退役军人党员台账,确保4万余名退役军人党员组织关系隶属、党员义务履行、现实思想、家庭基本情况“四清楚”。
三是强化示范引领。围绕信念坚定、对党忠诚、敢于担当、乐于奉献等最美人物标准,常态化开展先进典型选塑活动,寻找先进,传播好声音、凝聚正能量。积极开展第五届“最美退役军人”和第六届“十佳好军嫂”评选活动,着力寻找10名“最美退役军人”和“十佳好军嫂”。选拔738名优秀退役军人到村(社区)担任“兵支书”“兵主任”,引导广大退役军人在服务基层治理、巩固基层政权、应对急难险重等方面发挥更大作用。全市退役军人在疫情防控中当先锋、挑重担,组成志愿服务队124个,参与人员4300余名。
四是强化联系实际。深入基层集中开展“大走访”活动,进一步落实“结对子”联系退役军人制度,规范建立了退役军人“一人一档”等信息资料。积极学习运用新时代“枫桥经验”,深化“三大服务”,落实“三级包联、首问责任、关爱帮扶、信访研判、应急处置”五机制联动,建立完善矛盾问题化解机制,积极开展思想政治工作,做好政策解释、思想疏导、权益维护等工作。截至目前,走访调研服务对象10万余人次,宣传引导10万余人次,政策解答6万余次。
五是强化协作机制。创新活动载体,开展一个驻资部队分别与一个市级部门、一所公立学校、一个街道等双拥模范城“十个一”结对共建活动,建成“十个一”示范点50个。创新服务理念,推行“五心”服务法,用真心、爱心、细心、耐心、暖心做好退役军人工作。聚焦部队官兵关心关注的热点、焦点,抓住部队官兵退出现役前的关键时期,到部队宣传、讲解移交安置和就业创业相关政策,印制宣传资料2100册。
(资阳市退役军人事务局)